تداول عدد من رواد مواقع التواصل الاجتماعي، أنباءً تفيد باختراق شبكات فودافون واتصالات، وتعرض حساباتهم للاختراق وخصم أموال من رصيد الكاش الخاص بهم بشكل مفاجئ.
وكتب أحد الحسابات على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك” بشأن حسابات فودافون كاش: “اي حد عنده فودافون كاش يطمن علي حسابه عشان في فلوس بتتخصم وبتنقص بشكل عشوائي”.
أول تعليق من شركة فودافون مصر على تعرض حسابات العملاء للاختراق
في أول تعليق من شركة فودافون مصر، عن تعطل خدمة فودافون كاش وتعرض حسابات العملاء للاختراق، كشفت أن هناك تحديثات في خدمة محفظة فودافون كاش، منذ قليل، لذا قد يواجه بعض العملاء مشكلات مؤقتة في بعض الخدمات.
وقالت شركة فودافون مصر، عبر منصة إكس، إنه يجرى الآن العمل على تحديث الخدمات، وسيتم الانتهاء من بعض الصعوبات التي تواجه عملاء فودافون في أقرب وقت ممكن.
وفيما يخص رقم خدمة عملاء فودافون ريد، فإن الموقع الرسمي لموقع فودافون مصر عرض أكثر من رقم للتواصل مثل 888 من أي رقم فودافون، ويكون سعر الدقيقة للكارت إيزى وفليكس بسعر 50 قرش للمكالمة، أما لنظام الخط مجانا، لكن من أي رقم موبايل 16888 فإنها تكون بسعر دقيقة الخط الأرضي، بينما إذا كنت تريد التواصل من خلال الخط الأرضي فإنه يكون من خلال 02-25224888 أو من خلال رقم 02-25292888.
رقم خدمة عملاء فودافون ريد
خدمة ADSL فودافون
أما عن خدمة ADSL فودافون، فإنه يكون من خلال رقم هاتف 25292828 من أي خط أرضي، أو من خلال رقم هاتف 25224328 ويكون سعر الدقيقة بنفس سعر الدقيقة العادية، وهناك رقم هاتف 01001888860.
حد اتسحبت منه فلوس من فودافون كاش
— بنت سلطح بابا (@imyy38) July 17, 2024
