كشف سيف أحمد، خبير تكنولوجيا المعلومات والذكاء الاصطناعي، إن من فوائد الشات بوت تبرز في أنه يسهل من الحصول على المعلومات سواء بتقديمها في صورة نصية أو صوتية، وقد أصبح اليوم متواجدًا في كافة المجالات ولعل أبرز صور الشات بوت الصوتية هي Siri، ويعتمد عليها الكثيرون في حياتهم اليومية لتقديم المعلومات عن كتب أو طريق أو محلات أو سفر وغيرها العديد من الاستخدامات.
وأضاف خلال لقاء له في برنامج” العنكبوت” على شاشة “أزهري” أن الشات بوت نوع من الذكاء الاصناعي الذي يقدم الخدمات في صورة نصية ، هذه الإضافة إلى برمجة شات بوت جعلته قادرًا على فهم المحادثات من سياقها، وتشكلت داخل ذكائه الاصناعي قاعدة معرفية تضم كافة الاحتمالات التي تتضمنها المحادثات البشرية.
ولفت أن من ضمن المميزات خدمات الشات بوت أنه بدون أكواد لكي تكون قادرًا على تشغيله بأسرع وقت ممكن، وإعداده وتطويره بصورة دورية بنفسك دون أن تتحمل تكاليف إضافية، أو تتعطل أعمالك. ويمكنه أن يكون شات بوت عربي أو بوت محادثة متعدد اللغات لمساعدة كل عملائك
