في أول تعليق لها على حادث قطاري الزقازيق، أصدرت هيئة السكة الحديدية المصرية بيان أوضحت فيه أن قطار ركاب رقم 281 ركاب المتجه من الزقازيق للإسماعيلية قد اصطدم بقطار ركاب رقم 336 المتجه من المنصورة إلى الزقازيق عند بلوك 5 بمدينة الزقازيق.
على الفور تحرك الفريق مهندس كامل الوزير ورئيس وقيادات السكة الحديد باتجاه موقع الحادث.
ووجه الوزير بالدفع بمعدات وأوناش الطوارئ وتشكيل لجنة من المختصين بالسكة الحديد للوقوف على الأسباب الفنية التي أدت إلى وقوع الحادث.