قال أحمد المصري، مدير أحد فنادق الغردقة، إن نجاح أي منشأة سياحية يعتمد بالأساس على وجود عمالة مدرّبة ومؤهلة، مؤكدًا أن أي فندق لا يستثمر في العنصر البشري لا يمكنه الاستمرار أو المنافسة في سوق السياحة.
وأوضح “المصري”، خلال لقاء ببرنامج “مراسي”، على شاشة “النهار”، أن منظومة العمل السياحي تقوم على إدارات متخصصة، تشمل التدريب والتطوير، والموارد البشرية، والجودة، بهدف رفع كفاءة العاملين، إلى جانب الاهتمام بالتحفيز والاستقرار الوظيفي.
ووجّه رسالة للعاملين في القطاع السياحي، شدد فيها على أن السياحة تعتمد على “الضيافة المقننة” التي تحترم خصوصية النزيل وثقافته، مع الالتزام بالابتسامة الدائمة، وحب العمل، والطموح المستمر، باعتبار أن الموظف هو الواجهة الحقيقية للفندق، وللقطاع السياحي، ولمصر ككل.
وأكد أن الاستقرار الأمني يمثل البوابة الرئيسية لانتعاش السياحة، مشيرًا إلى أن جهود الدولة في تعزيز الأمن، إلى جانب افتتاح المشروعات الكبرى والمناطق الثقافية، وعلى رأسها المتحف المصري الكبير، أسهمت في تحسين الصورة الذهنية لمصر عالميًا، وزيادة معدلات الإقبال السياحي خلال الفترات الأخيرة.
