أكد وليد البرقي، محافظ البحر الأحمر، أن منظومة التواصل مع المواطنين داخل محافظة البحر الأحمر تعتمد على لقاءات دورية مباشرة مع الأهالي، بهدف متابعة المشكلات على أرض الواقع وسرعة إيجاد حلول لها، تنفيذًا لنهج قائم على التفاعل المباشر مع المواطنين.
وأوضح “البرقي”، خلال لقاءه مع الإعلامي محمود الشريف، ببرنامج “مراسي”، عبر شاشة “النهار”، أن هناك لقاءً أسبوعيًا يتم عقده مع المواطنين على مستوى المدن والأحياء، بالإضافة إلى لقاء أسبوعي بمدينة الغردقة كل يوم ثلاثاء، يتم خلاله الاستماع المباشر لمطالب الأهالي، مشيرًا إلى أنه يجري الإعداد لعقد لقاءات عبر تقنية “أونلاين” للمناطق والمدن البعيدة عن الغردقة، بهدف تقليل مشقة التنقل على المواطنين.
وأشار إلى أن المحافظة تواجه تحديات وصعوبات متعددة يتم التعامل معها بشكل مباشر، سواء فيما يتعلق بالخدمات أو التدخلات الصحية، مؤكدًا أنه بمجرد وصول أي شكوى يتم العمل على حلها بشكل فوري، مضيفًا أن هناك تناغمًا كبيرًا بين المواطنين والمحافظة من جهة، وبين المحافظة والوزارات من جهة أخرى، موضحًا أنه لا يتم طلب أي دعم إلا ويتم تلبيته، مع وجود سرعة في الاستجابة والتواصل مع مختلف الجهات.
وكشف عن واقعة حديثة تطلبت تدخلًا مع وزير التعليم العالي لحالة داخل أحد المستشفيات بجامعة عين شمس، حيث تم التواصل الفوري والاستجابة السريعة واتخاذ الإجراءات اللازمة دون تأخير، مؤكدًا أن المواطنين لمسوا تحسنًا ملحوظًا في مستوى الخدمات منذ توليه المسؤولية، مشيرًا إلى حالة الارتياح العام وزيادة الأمل لدى الأهالي، وهو ما ظهر خلال الجولات الميدانية داخل مدينة الغردقة، خاصة فيما يتعلق بمستوى النظافة والانضباط.
ونوه بأن ملف مكافحة التسول شهد تحسنًا كبيرًا بالتنسيق مع الأجهزة المعنية، مؤكدًا أن ما يتم تنفيذه هو عمل جماعي تشارك فيه جميع الأجهزة التنفيذية والأمنية بالمحافظة، مشددًا على أن النجاح الحالي لا يعتمد على “عصا سحرية” وإنما على إرادة جماعية وحب حقيقي للوطن، مشيرًا إلى أن المواطن في البحر الأحمر بطبيعته مواطن إيجابي يحافظ على مدينته، موضحًا أن دوره كمحافظ لا يقتصر على مدينة الغردقة فقط، وإنما يمتد ليشمل جميع مدن المحافظة، وهو ما يعكسه التواجد المستمر في الشارع والتفاعل المباشر مع المواطنين.
وتابع: “هذا النهج يأتي تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة تعزيز التواصل مع المواطنين ومد جسور الثقة معهم، الاتصال المباشر والمستمر مع الأهالي يمثل أولوية أساسية في العمل التنفيذي، وأن جميع الشكاوى والطلبات يتم التعامل معها بجدية ومتابعة مستمرة، بما يعزز ثقة المواطنين في أداء الجهاز التنفيذي بالمحافظة”.
