مدير فندق بالبحر الأحمر: الغطس والرحلات البحرية يعززان جاذبية المقصد السياحية المصرية
أحمد إسماعيل: الاستثمار في العاملين سر نجاح فنادق البحر الأحمر وجذب السائحين
أكد أحمد إسماعيل، مدير أحد فنادق البحر الأحمر، أن العنصر البشري يمثل رأس المال الحقيقي للمنشآت الفندقية، مشيرًا إلى أن جودة الخدمة تبدأ من الاهتمام بالعاملين وتوفير بيئة عمل مستقرة، وهو ما ينعكس بشكل مباشر على مستوى رضا النزلاء وتكرار زياراتهم.
وأوضح إسماعيل، خلال لقاءه مع الإعلامي محمود الشريف، ببرنامج “مراسي”، على شاشة “النهار”، أن الفندق يضم مئات الغرف ويعمل به مئات الموظفين، مؤكدًا أن الإدارة تحرص على الاستثمار في الكوادر البشرية من خلال برامج التدريب والتطوير المستمرة، إلى جانب تطبيق برامج ولاء تسهم في الحفاظ على العمالة واستقرارها.
وأضاف أن فنادق البحر الأحمر تستقبل جنسيات متعددة من مختلف أنحاء العالم، الأمر الذي يتطلب تنوعًا في الخدمات المقدمة، خاصة في قطاع الأغذية والمشروبات، حيث يتم إعداد قوائم طعام متجددة بشكل يومي تضم مأكولات شرقية وعالمية وبحرية، بما يلبي مختلف الأذواق والثقافات.
وأشار إلى أن الأنشطة البحرية تعد من أبرز عوامل الجذب السياحي بالمنطقة، لافتًا إلى توفير خدمات الغطس والرحلات البحرية من خلال جهات متخصصة، بما يتيح للنزلاء، سواء المبتدئين أو المحترفين، الاستمتاع بتجربة متكاملة وآمنة، مشددًا على أن الحفاظ على الكفاءات البشرية وتطويرها يمثل أحد أهم عوامل نجاح القطاع الفندقي، مؤكدًا أن الموظف الذي يشعر بالانتماء والتقدير ينعكس أداؤه إيجابًا على مستوى الخدمة، وهو ما يعزز من سمعة المقصد السياحي المصري ويزيد من معدلات عودة السائحين إلى البحر الأحمر.
