تطبيق “دعم المستثمرين”: خطوات تقديم شكوى أو استفسار

حرصا من موقع الصورة الحقيقية على تقديم خدمة أفضل للقراء والمتابعين، نقدم خلال تلك السطور خطوات تقديم شكوى أو استفسار عبر تطبيق “دعم المستثمرين”.

يهدف التطبيق إلى تسهيل التواصل مع الجهات المعنية وتقديم الدعم اللازم للمستثمرين.

كيفية استخدام التطبيق:

* 1. التسجيل أو الدخول: عند الدخول إلى التطبيق للمرة الأولى، ستحتاج إلى تسجيل بياناتك الشخصية (الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني). يمكنك أيضًا الدخول عبر الضغط على “ابدأ” أو مسح الكود المخصص للتطبيق.

* 2. اختيار الخدمة: من القائمة الرئيسية، اختر الخدمة المطلوبة، سواء كانت “شكوى” أو “استفسار”.

* 3. إدخال البيانات: قم بتعبئة البيانات المطلوبة الخاصة بشكواك أو استفسارك، والتي تشمل:

* عنوان الشكوى أو الاستفسار.

* الموضوع.

* إرفاق المستندات الداعمة إذا لزم الأمر.

* 4. إرسال الطلب: بعد الانتهاء من إدخال البيانات، اضغط على “سجل” لإرسال الشكوى أو الاستفسار.

يمكن للمستثمرين متابعة حالة الشكوى أو الاستفسار من خلال التطبيق. في حال تأخر الرد، يمكنهم الضغط على “متابعة” للاطلاع على آخر التطورات.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى حول هذا الموضوع أو ترغب في معرفة المزيد عن التطبيق، فلا تتردد في طرحها.